“Agente de IA” é a expressão do momento — mas o que é, e onde faz sentido para a sua empresa? Esta página explica e mostra como a dgm desenvolve e integra agentes, na plataforma osFoundry.

O que é um agente de IA

Um agente executa tarefas de várias etapas com ferramentas e dados — não é apenas um chatbot que responde. Lê um email, extrai um pedido, consulta um sistema e prepara uma ação. Veja o que é um agente de IA.

Onde os agentes dão retorno

  • Triagem e resposta a pedidos — emails, tickets, formulários.
  • Processamento de documentos — extração, classificação, encaminhamento.
  • Atualização de sistemas — ERP, CRM, folhas de cálculo.
  • Monitorização e alertas — vigilância de dados e exceções.

Os melhores casos são repetitivos e bem definidos, com humano no circuito nos pontos críticos.

Integração é o que cria valor

Um agente só vale se estiver ligado aos seus sistemas (ERP, CRM, documentos). A dgm integra com o que já usa — veja integração de IA com ERP e CRM. Com BYOK, usa o modelo que preferir.

Conformidade no desenho

A dgm desenha os agentes com minimização de dados, residência na UE e supervisão humana, e verifica se algum uso cai em alto risco. A conformidade (RGPD, EU AI Act) é parte do desenho.

Onde entra a dgm

A dgm é um parceiro de integração independente (o osFoundry é um produto da OS LLC). Desenvolvemos e integramos agentes na plataforma osFoundry.

A dgm ainda não integrou nenhuma empresa — dizemo-lo abertamente. Para desenvolver um agente, agende uma conversa com a dgm.