Automatizar o apoio ao cliente liberta a equipa e melhora o tempo de resposta — sem perder o toque humano onde importa. A dgm implementa, na plataforma osFoundry.

O que fazemos

Ligamos a IA aos seus canais e base de conhecimento (RAG) para:

  • Responder ao básico 24/7.
  • Triagem e encaminhamento.
  • Resumos de conversas.
  • Sugestões aos agentes.

Com escalonamento para humano no sensível. Veja IA para o apoio ao cliente.

Transparência e RGPD

Informar que há IA (EU AI Act) e cumprir o RGPD (dados na UE).

Onde entra a dgm

A dgm é um parceiro de integração independente (o osFoundry é um produto da OS LLC). Implementamos na plataforma osFoundry, sem custo por posto.

A dgm ainda não integrou nenhuma empresa — dizemo-lo abertamente. Para automatizar o apoio, agende uma conversa com a dgm.