As farmácias são, ao mesmo tempo, retalho regulado, ponto de saúde e operação logística — e em cada uma dessas frentes a IA pode ajudar. Este guia mostra onde, com atenção ao INFARMED e ao RGPD. A dgm implementa na plataforma osFoundry. (Conteúdo informativo; não constitui aconselhamento jurídico nem clínico.)

Casos de uso com retorno

  • Previsão e gestão de stock — evitar ruturas e excessos.
  • Atendimento e comunicação — respostas a perguntas, lembretes.
  • Apoio administrativo — organização, relatórios.

Veja IA para o retalho e IA para a gestão de stock e armazém.

O enquadramento: INFARMED e RGPD

O setor é enquadrado pelo INFARMED e pela Ordem dos Farmacêuticos, e os dados de saúde são categoria especial no RGPD. O aconselhamento farmacêutico permanece humano; a IA apoia a operação, com dados na UE.

Onde entra a dgm

A dgm é um parceiro de integração independente (o osFoundry é um produto da OS LLC). Implementamos com dados sob controlo, na plataforma osFoundry.

A dgm ainda não integrou nenhuma empresa — dizemo-lo abertamente. Para discutir a sua farmácia, agende uma conversa com a dgm. Conteúdo informativo; confirme as obrigações junto do INFARMED e da CNPD.